Bodystorming
Negocios
El Bodystorming fue popularizado por el profesor de diseño de la Universidad de Stanford, David Kelley, cofundador de IDEO, una firma de diseño e innovación. Kelley es conocido por su enfoque en el diseño centrado en el ser humano y su trabajo en la intersección de la tecnología y la creatividad.
Descripción
El Bodystorming es una técnica de ideación y resolución de problemas que implica el uso del cuerpo y la acción física para explorar ideas y conceptos. A diferencia de otros métodos que se centran únicamente en el pensamiento abstracto, el Bodystorming permite a los participantes experimentar físicamente las situaciones que están tratando de resolver. Esta filosofía se basa en la premisa de que la acción física puede estimular la creatividad y la innovación, ayudando a los equipos a generar soluciones más efectivas y prácticas. Al involucrar el cuerpo en el proceso de pensamiento, se fomenta un entendimiento más profundo de los problemas y se abre un espacio para la experimentación y la colaboración. La técnica es particularmente útil en contextos donde se necesita una comprensión visceral de cómo interactúan los usuarios con un producto o servicio. Además, esta metodología promueve un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, que puede aumentar la moral del equipo y fortalecer las relaciones interpersonales.
Cómo Aplicarlo
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Paso 1: Definir el problema. Reúne al equipo y discute el problema o desafío que se quiere abordar. Asegúrate de que todos los miembros comprendan el contexto y los objetivos.
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Paso 2: Preparar el espacio. Elige un lugar amplio donde el equipo pueda moverse libremente. Asegúrate de tener materiales como post-it, marcadores y elementos que representen el problema o el contexto a explorar.
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Paso 3: Escenificar el problema. Pide a los participantes que actúen en diferentes roles relacionados con el problema. Por ejemplo, si se trata de un servicio al cliente, algunos pueden jugar el rol del cliente mientras otros actúan como empleados.
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Paso 4: Introducir variables. Cambia aspectos del entorno o de la interacción. Por ejemplo, modifica el tiempo de respuesta o la actitud de los personajes en la escena para observar cómo eso afecta la dinámica.
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Paso 5: Reflexionar en grupo. Después de la actuación, reúne al equipo para discutir lo que sucedió. Anima a todos a compartir sus observaciones y sentimientos sobre la experiencia.
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Paso 6: Generar ideas. Utiliza las observaciones de la discusión anterior para realizar una lluvia de ideas sobre posibles soluciones o mejoras. Anota todas las ideas sin juzgarlas.
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Paso 7: Prototipar soluciones. Selecciona algunas de las ideas generadas y crea prototipos simples que representen las soluciones propuestas. Esto puede involucrar la creación de maquetas o la simulación de un servicio.
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Paso 8: Evaluar y ajustar. Presenta los prototipos a otros grupos o partes interesadas y recoge feedback. Ajusta las soluciones basándote en las opiniones recibidas y repite el proceso si es necesario.
Historia y Origen
La técnica de Bodystorming surgió en la década de 1990 en el contexto del diseño centrado en el usuario. David Kelley y su equipo en IDEO buscaban maneras de integrar la experiencia del usuario en el proceso de diseño de productos. En lugar de depender únicamente de sesiones de brainstorming tradicionales, que a menudo resultan en ideas abstractas y desconectadas de la realidad, el Bodystorming introdujo un enfoque más físico y práctico. A medida que la técnica evolucionó, se comenzó a aplicar en diversas industrias, desde el diseño de productos hasta el desarrollo de servicios, convirtiéndose en una herramienta valiosa para fomentar la innovación y la colaboración en equipos multidisciplinarios.