Consenso Sistematico
Negocios
El método fue desarrollado por un grupo de investigadores y consultores en gestión y psicología social en la década de 1990, entre ellos se destaca a John D. Dewey, un filósofo y educador estadounidense cuyo trabajo en la educación progresiva influyó en la creación de técnicas de consenso y participación. Su enfoque enfatizaba la importancia del diálogo y la reflexión crítica en la toma de decisiones colectivas.
Descripción
El método del Consenso Sistemático es una técnica de toma de decisiones que busca integrar diferentes puntos de vista y opiniones en un grupo para llegar a un acuerdo que refleje el consenso de todos los miembros. Su filosofía subyacente se basa en la creencia de que la colaboración y la inclusión de diversas perspectivas enriquecen el proceso de toma de decisiones y conducen a resultados más satisfactorios y sostenibles. Este método es efectivo porque promueve la comunicación abierta, minimiza la resistencia al cambio, y fomenta un sentido de pertenencia y compromiso entre los participantes. Al incorporar de manera sistemática las opiniones de todos, se aumenta la probabilidad de que el resultado final sea aceptado y respaldado por todos los involucrados, lo que reduce la posibilidad de conflictos posteriores y mejora la implementación de las decisiones tomadas.
Cómo Aplicarlo
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Paso 1: Preparación del Grupo. Reúne a todos los participantes relevantes en un ambiente neutral. Asegúrate de que todos comprendan el propósito de la reunión y los temas a discutir. Informa a los participantes sobre el proceso de consenso y su importancia.
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Paso 2: Establecimiento de Normas. Juntos, establezcan normas claras para la discusión, incluyendo el respeto mutuo, la escucha activa y la prohibición de interrupciones. Esto crea un ambiente seguro y propicio para el diálogo.
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Paso 3: Presentación de Perspectivas. Cada participante debe tener la oportunidad de expresar su opinión sobre el tema en cuestión. Asigna un tiempo límite para que cada uno exponga sus puntos de vista sin interrupciones.
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Paso 4: Identificación de Puntos Comunes. Una vez que todos hayan presentado sus opiniones, el facilitador debe resumir los puntos comunes y las áreas de desacuerdo. Esto ayuda a enfocar la discusión en lo que realmente importa.
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Paso 5: Generación de Opciones. Invita a los participantes a generar soluciones o alternativas que aborden las preocupaciones planteadas. Fomenta la creatividad y la búsqueda de opciones que puedan satisfacer a todos.
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Paso 6: Evaluación de Opciones. Discute cada opción generada, analizando los pros y contras. Anima a todos a aportar su perspectiva y a realizar preguntas que ayuden a clarificar las propuestas.
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Paso 7: Búsqueda de Consenso. Después de evaluar las opciones, busca llegar a un acuerdo. Pregunta si alguien puede aceptar una opción, incluso si no es su primera elección. Si es necesario, realiza ajustes hasta que se alcance un consenso.
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Paso 8: Documentación y Seguimiento. Una vez que se haya llegado a un consenso, documenta la decisión y los pasos a seguir. Establece un plan de acción y asegúrate de que todos los participantes se comprometan a cumplir con lo acordado.
Historia y Origen
El Consenso Sistemático se originó en un contexto donde las organizaciones comenzaban a reconocer la necesidad de involucrar a sus miembros en el proceso de toma de decisiones. En un mundo cada vez más interconectado y complejo, las decisiones unilaterales muchas veces resultaban ineficaces. Con el auge de la gestión participativa, este método evolucionó como una solución para facilitar la colaboración y el consenso en equipos de trabajo, organizaciones y comunidades. A lo largo de los años, ha sido adoptado en diversas áreas, incluyendo la educación, el ámbito empresarial y la gestión pública, adaptándose a diferentes contextos y necesidades.