Impact Mapping
Negocios
Gojko Adzic, un reconocido autor y consultor en metodologías ágiles, especializado en la mejora de procesos y en la alineación de los equipos de desarrollo con los objetivos de negocio.
Descripción
Impact Mapping es una técnica de visualización estratégica que ayuda a alinear la dirección de un proyecto con los objetivos de negocio. Esta metodología se basa en la premisa de que cada proyecto debe tener un propósito claro y medible, lo que permite que todos los involucrados comprendan el 'por qué' detrás del trabajo que realizan. La técnica se centra en identificar las metas del negocio y cómo un producto o proyecto puede contribuir a estas. Utilizando un mapeo visual, se pueden identificar a los interesados, las acciones necesarias y los resultados esperados, fomentando la comunicación y la colaboración. La filosofía subyacente de Impact Mapping se basa en la idea de que un enfoque centrado en el impacto proporciona un marco más efectivo para la toma de decisiones en comparación con los métodos tradicionales, que a menudo se centran únicamente en las características del producto. Esto lo convierte en un enfoque efectivo, ya que permite priorizar el trabajo en función de su valor y relevancia, en lugar de simplemente entregar funcionalidades. Además, promueve un pensamiento crítico sobre los resultados deseados y cómo alcanzarlos, lo que resulta en un uso más eficiente de los recursos y un mejor alineamiento de los equipos de trabajo.
Cómo Aplicarlo
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Paso 1: Definir el objetivo del negocio. Reúne a todos los stakeholders clave y discute qué es lo que se quiere lograr con el proyecto. Asegúrate de que el objetivo sea específico, medible, alcanzable, relevante y limitado en el tiempo (SMART).
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Paso 2: Identificar a los actores. Haz una lista de todas las personas, grupos o sistemas que pueden influir o ser influenciados por el proyecto. Clasifícalos en internos y externos y considera cómo cada uno de ellos se relaciona con el objetivo del negocio.
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Paso 3: Establecer las acciones necesarias. Por cada actor identificado, determina las acciones que se pueden realizar para satisfacer sus necesidades o intereses. Estas acciones deben estar alineadas con el objetivo del negocio y ser viables de implementar.
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Paso 4: Mapear los resultados esperados. Para cada acción, identifica los resultados que se esperan alcanzar. Es importante que estos resultados sean claros y cuantificables, para que se puedan medir y evaluar posteriormente.
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Paso 5: Crear el mapa. Utiliza un papel grande o una pizarra para dibujar el mapa de impacto. Comienza con el objetivo en el centro, luego dibuja los actores alrededor de él, las acciones que se pueden tomar para cada actor y los resultados esperados a su alrededor. Asegúrate de que el mapa sea visualmente claro y fácil de entender.
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Paso 6: Priorizar las acciones. Una vez que el mapa esté completo, reúne al equipo y prioriza las acciones basándote en la alineación con el objetivo del negocio y el impacto potencial de cada acción. Esto te ayudará a enfocar los esfuerzos en lo que realmente importa.
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Paso 7: Validar el mapa. Presenta el mapa a los stakeholders y busca su retroalimentación. Asegúrate de que todos estén de acuerdo con los objetivos, actores, acciones y resultados. Realiza ajustes según sea necesario.
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Paso 8: Revisar y actualizar. El mapa de impacto no es un documento estático. Debes revisarlo regularmente y adaptarlo a medida que avanzas en el proyecto y obtienes nueva información. Esto garantiza que el equipo se mantenga alineado con los objetivos del negocio.
Historia y Origen
Impact Mapping fue introducido por Gojko Adzic en su libro 'Impact Mapping: Making a Big Impact with Software Products and Projects', publicado en 2012. Este método nació en un contexto donde muchos equipos de desarrollo enfrentaban dificultades para conectar su trabajo con los resultados de negocio. Adzic observó que, a menudo, los proyectos se centraban demasiado en las características y no en los resultados, lo que llevaba a entregas que no cumplían con las expectativas del negocio. Desde su introducción, Impact Mapping ha evolucionado y se ha adaptado a diferentes contextos y metodologías ágiles, convirtiéndose en una herramienta esencial para equipos que buscan maximizar su impacto en el mercado.